HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

GÄNGIGE FRAGEN

WIE KANN ICH EINEN AUTORISIERTEN Q'STRAINT HÄNDLER FINDEN?

Q’STRAINT empfiehlt dringend, sich in Bezug auf Empfehlungen von qualifizierten, vertrauenswürdigen Händlern und Installateuren zuerst mit uns in Verbindung zu setzen.

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei der Suche nach einem autorisierten Händler in Ihrer Nähe

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INTL: +44 (0) 1227 773035

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WIE UNTERSCHEIDEN SICH DIE VERSCHIEDENEN Q'STRAINT SICHERHEITSSYSTEME?

Die gängigste Art der Sicherung eines Fahrgastes im Rollstuhl ist eine 4-Punkte-Sicherung. Diese besteht aus 4 Verankerungen (Retraktoren oder manuellen Gurten), sowie aus Insassensicherungen (Becken- und Schultergurte) und vier separaten Verankerungspunkten auf dem Fahrzeugboden.

Q’STRAINT BIETET AUCH OPTIONEN, DIE ÜBER EINE 4-PUNKT-SICHERUNG HINAUSGEHEN, WIE ZUM BEISPIEL:

QUANTUM (Automatic Self-Securement)
INQLINE (Winch & Restraint All-in-One)

Hinweis: Nicht alle Produkte sind in allen Regionen verfügbar. Sie können auch unseren Produktfinder ausprobieren, um zu sehen, welche Produkte für Ihr Fahrzeug oder Ihre Branche verfügbar sind und empfohlen werden.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

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WAS IST DER UNTERSCHIED ZWISCHEN EINEM RETRAKTOR UND EINEM MANUELLEN GURT?

Die automatischen und halbautomatischen Retraktoren von Q’STRAINT verkürzen deutlich die Zeit, die für die Sicherung eines Rollstuhls benötigt wird, und machen es überflüssig, sich über eine vorschriftsmäßige Fahrgastsicherung den Kopf zu zerbrechen. Obwohl manuelle Gurte durchaus noch effektiv sein können, bieten Retraktoren viele zusätzliche Funktionen, die manuelle Gurtsysteme nicht bieten können.

Compare systems:
QRT-350 Retractor
QRT MAX / QRT Deluxe / QRT Standard
M-Series Manual Belt

WIE LANGE GEBEN SIE GARANTIE AUF IHRE PRODUKTE?

Q’STRAINT bietet auf alle unsere Produkte eine eingeschränkte Garantie. Bitte besuchen Sie unsere Seite zur Registrierung der Produktgarantie für weitere Informationen und Einsicht unserer vollständigen Richtlinien.

FRAGEN ZUM PRODUKT

MEIN EINZIEHBARER SCHULTERGURT FUNKTIONIERT NICHT MEHR, DER RETRAKTOR IST VERRIEGELT.

Der einziehbare Schultergurt hat eine interne Verriegelung, die nach dem Auslösen manuell gelöst werden muss.

Dieses Video bietet weitergehende Hilfe zur Fehlerbehebung am einziehbaren Schultergurt an und veranschaulicht, wie Sie die Verriegelung lösen können.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

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MEIN FAHRZEUG HAT DIE ALTE BODENVERANKERUNG MIT HAKEN, WIRD DIESE ANWENDUNG NOCH UNTERSTÜTZT?

Um diese ältere Art der Haken-Bodenverankerung mit Retraktoren zu nutzen, benötigen Sie eine spezielle “nachrüstbare” Slide N Click Bodenplatte: (Artikel Q8-7583-A2). Mit diesem Produkt können Sie Retraktoren mit den Slide N ‘Click-Anschlussstücken verwenden.

Um manuelle Handgurte zu verwenden, empfehlen wir das Kit für manuelle Gurte: (Artikel Q-5002), welches die richtigen Befestigungen für ihre Bodenverankerung mit Haken enthält.

Da es sich um Sonderanfertigungen handelt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

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KANN ICH IN MEINEM FAHRZEUG EIN QLK-ANDOCKSYSTEM INSTALLIEREN?

In den meisten Fällen: ja. QLK-Systeme sind für den Einsatz in den meisten Fahrzeugen ausgelegt. Für mögliche Optionen besuchen Sie bitte einen autorisierten Q’STRAINT Händler für Mobilitätshilfen.

KANN ICH BEI MEINEM QLK-SYSTEM EINE ZWEITE ARMATURENSTEUERUNG INSTALLIEREN?

Ja! Bitte besuchen Sie für mögliche Optionen einen autorisierten Q’STRAINT Händler für Mobilitätshilfen.

KANN ICH DAS QLK ANDOCKSYSTEM SELBST INSTALLIEREN?

QLK Andocksysteme müssen von einem qualifizierten, geschulten Fachmann installiert werden.

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne, einen autorisierten Installateur in Ihrer Nähe zu finden.

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FRAGEN ZUR BESTELLUNG UND ZUM VERSAND

WIE KANN ICH EINE BESTELLUNG AUFGEBEN?

In der Regel werden Bestellungen aus dem Standardkatalog am nächsten Tag verschickt.

 

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WENN ICH EINE BESTELLUNG AUFGEBE, WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?

In der Regel werden Bestellungen aus dem Standardkatalog am nächsten Tag verschickt.

ICH HABE EINEN EINZIEHBAREN SCHULTERGURT GEKAUFT, BEI DEM TEILE FEHLEN.

Einziehbare Schultergurte können in einer Reihe unterschiedlicher Konfigurationen und mit unterschiedlichen Optionen verkauft werden. Jede Konfiguration hat eine eindeutige Teilenummer.
Wenn Sie bereits Produkte gekauft haben und feststellen, dass Sie ein Teil ergänzen müssen, sind unten die häufigsten Ergänzungen aufgeführt:

1. PLI für L-Schiene oberer Anker: (Artikel Q8-6510-RET)

2. PLI für L-Schiene unterer Anker: (Artikel Q5-3211-L SEITE)

3. Hardware für die Montage auf dem Boden: (Artikel Q5-3211-1A SEITE)

Hinweis: Artikel Q8-3030-A mit einem einziehbaren Schultergurt ist nicht mehr im Lieferumfang enthalten. Der Staustift ist jetzt in der Höhenverstellung integriert.

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FRAGEN ZUR WEBSITE

WAS IST, WENN MEIN ROLLSTUHL NICHT IN DER LISTE DER QLK HALTERUNGEN AUFGEFÜHRT IST?

Wenn Ihr manueller Rollstuhl nicht aufgeführt ist, funktioniert bei Ihnen wahrscheinlich eine unserer Universalhalterungen.
Befolgen Sie die folgenden Schritte, um nach Ihrer Halterung zu suchen:

Schritt 1: Sie müssen an Ihrem Rollstuhl einige Messungen vornehmen. Gehen Sie auf die QLK Halterungsliste und wählen Sie den Link “Rollstuhlmaße und Gewichtsbeschränkungen” unten auf der Seite. Hier wird erklärt, wie Sie die Maße Ihres Stuhls ermitteln.

Schritt 2: Um Ihre Halterung zu finden, wählen Sie ‘Beliebig’ sowohl für ‘Unternehmen’ als auch für ‘Serie’. Tragen Sie bei den weiteren Fragen die Daten Ihrer Rollstuhlmaße von Schritt 1 ein.

Wenn Sie einen Elektrorollstuhl haben, der noch nicht aufgeführt ist, ist für diesen möglicherweise noch keine Halterung verfügbar. Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um zu erfahren, wann für Ihren Rollstuhl eine Halterung verfügbar sein wird.

 

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BEIM SUCHEN NACH EINER QLK HALTERUNG WIRD FÜR MEINEN ROLLSTUHL 'KEINE OPTION VERFÜGBAR' ANGEZEIGT.

Einige Rollstuhlmodelle verfügen über optionales Zubehör, was die Auswahl der Halterungen verändern kann.

Wenn für Ihr Modell keine Optionen anzeigt werden, bedeutet dies einfach, dass es keine Optionen gibt, die sich auf die Auswahl Ihrer Halterung auswirken. Um Ihre Halterung zu finden, können Sie ‘keine Option’ auswählen und fortfahren.

WIE FINDE ICH FÜR MEIN FAHRZEUG DEN RICHTIGEN BAUSATZ?

Q’STRAINT-Systeme sind so konzipiert, dass sie in jedem Fahrzeug funktionieren. Dies bedeutet, dass es viele Optionen und Konfigurationen gibt, um für Ihr Fahrzeug, Ihre Branche oder Ihre Anwendung die perfekte Kombination zu finden.
Auf vielen Produktseiten dieser Website können Sie sich die beliebtesten Kits anzeigen lassen, indem Sie zum Abschnitt ‘FUNKTIONEN & DETAILS’ scrollen und auf die Registerkarte ‘KITS’ klicken.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden.

Da es zahlreiche Kits und Optionen gibt, empfehlen wir Ihnen, sich für weitere Informationen an unseren Kundenservice zu wenden.

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